Hon arbetar med att gå till botten med vad som gått snett, och många medarbetare har fått ge sin bild av vad som hade kunnat göras bättre.
Jordbruksverkets generaldirektör: "Väldigt mycket pengar"
Det kostade 7,4 miljarder kronor att betala ut stöden på tio år - och IT-systemen strular fortfarande. Generaldirektören Christina Nordin säger att hon välkomnar ATL:s granskning av stödutbetalningarna.
Cecilia Persson
– Steg ett är att vi erkänner att vi inte har lyckats fullt ut.
Hur har det påverkat förtroendet för er?
– Jag tror det har påverkat förtroendet för oss väldigt mycket. Jag tror att det är rejält naggat i kanten. Därför är den viktigaste frågan för mig att få tillbaka förtroendet, säger Christina Nordin.
Se mer i tv-intervjun ovan.